Khẩn cấp

Vừa đến — bắt đầu ở đây

Hướng dẫn khẩn cấp

Đường dây nóng trực tiếp, quy trình nhanh cho bốn tình huống khẩn cấp phổ biến nhất, và đại sứ quán của bạn.

Số khẩn cấp tại Hàn Quốc

Press 9 for English / Chinese / Japanese after connect.

Fire & ambulance

24h multilingual via interpreter line.

Korea Travel Hotline (KTO)

24h tourist info + interpretation. Best general line for foreigners.

Disaster / civil defense

Seoul Dasan callcenter, multilingual.

Lifeline (mental health)

Suicide prevention; Korean-first, but limited interpreter support.

Mẹo: với mọi việc không khẩn cấp, hãy gọi 1330 trước — họ sẽ phiên dịch và nối máy tới 119/112 giúp bạn.

Quy trình xử lý

Mất / bị trộm hộ chiếu

1Gọi đại sứ quán của bạn (bên dưới) — đặt lịch hẹn làm giấy thông hành khẩn cấp.
2Nộp 분실신고서 (đơn trình báo mất) tại đồn cảnh sát gần nhất — giữ lại số hồ sơ.
3Mang hai ảnh hộ chiếu, biên bản cảnh sát và bản sao giấy tờ tùy thân đến đại sứ quán.
4Hủy K-ETA / e-visa gắn với hộ chiếu cũ (một số đại sứ quán làm giúp bạn).

Mất ví / thẻ

1Khóa mọi thẻ qua đường dây của nhà phát hành (danh sách bên dưới). Dùng đường dây thương hiệu nếu bạn không có ngân hàng phát hành.
2Trình báo cảnh sát tại bất kỳ 지구대 (đồn khu vực) nào.
3Làm lại thẻ giao thông Hàn (T-money, v.v.) tại trung tâm khách hàng của Tàu điện ngầm Seoul nếu cần.
4Xin mẫu yêu cầu bồi thường từ bảo hiểm (chúng tôi có thể gửi mẫu — xem Concierge).

Cấp cứu y tế

1Gọi 119. Sau khi kết nối, nói "English please" — họ sẽ nối máy với phiên dịch viên.
2Nếu còn tỉnh và đi lại được, hãy nói: vị trí, triệu chứng, dị ứng, thuốc đang dùng.
3Bệnh viện tuyến cuối có phòng cấp cứu quốc tế 24h: Severance, Samsung Medical, Asan, Seoul St. Mary's.
4Giữ mọi hóa đơn và giấy chẩn đoán có đóng dấu để làm bảo hiểm du lịch.

Thiên tai / cảnh báo dân sự

1Điện thoại Hàn nhận 재난문자 (SMS thiên tai) bằng tiếng Hàn. Dịch bằng Concierge nếu không rõ.
2Sự kiện lớn: bão (tháng 7–9), nắng nóng, mưa lớn, thỉnh thoảng động đất (nhất là Pohang/Gyeongju).
3Bật KBS World Radio (101.3 FM Seoul) hoặc xem trang Air Quality để biết bụi mịn tăng vọt.
4Ở Seoul, các ga tàu điện ngầm dưới lòng đất là nơi trú ẩn dân sự được chỉ định.

Hỗ trợ sức khỏe tâm thần

1393 là đường dây khủng hoảng chính của Hàn Quốc nhưng trả lời bằng tiếng Hàn. Bên dưới là các lựa chọn tiếng Anh / đa ngôn ngữ và chuyên gia trị liệu trong giờ hành chính cho hỗ trợ không khẩn cấp.

Koreal Lifeline (1393)

Khủng hoảng 24h

Ngôn ngữ: KO

24h national suicide-prevention line. Korean-only; ask 1330 for an interpreter relay if needed.

Mental Health Crisis (자살예방상담)

Khủng hoảng 24h

Ngôn ngữ: KO

24h crisis counseling. Korean-language; works with 1330 interpreter relay.

Korea Travel Hotline interpretation

Khủng hoảng 24h

Ngôn ngữ: EN, JA, ZH, VI, RU, AR

Press 9 once connected to bridge into 1393 or 1577-0199 with a live interpreter.

AFSP — IASP global crisis directory

Khủng hoảng 24h

+1-800-273-8255

Ngôn ngữ: EN

Find a same-language crisis line for 70+ countries: https://findahelpline.com

Thêm thông tin ↗

Adaptable Human Solutions (Seoul · Pyeongtaek)

Giờ hành chính

Ngôn ngữ: EN

English and bilingual therapists, in person or online; offices in Jung-gu and Pyeongtaek. Office hours only.

Thêm thông tin ↗

Itaewon KMC Mental Health Clinic

Giờ hành chính

Ngôn ngữ: EN, JA

Walk-in counseling at the Itaewon expat clinic; same-day appointments possible.

Trevor Project (LGBTQ+, US-based)

Khủng hoảng 24h

+1-866-488-7386

Ngôn ngữ: EN

LGBTQ+ youth in crisis. Free WhatsApp call works from Korea on Wi-Fi.

BTS Magic Shop / Love Myself (UNICEF Korea)

Giờ hành chính

Ngôn ngữ: EN, KO

Office-hours support and referrals; not a crisis line, but staff will route you.

Thêm thông tin ↗

Đường dây báo mất thẻ

Visa Korea (collect)

Mastercard Global Service Korea

+82-(0)80-822-3500

American Express Global Assist

+82-(0)2-365-6500

JCB Global Helpline

UnionPay International

00798-1-44-7906

Diners Club Korea

+82-2-2009-3500

Đại sứ quán tại Hàn Quốc

🇺🇸 United States

Seoul

188 Sejong-daero, Jongno-gu, Seoul

+82-2-397-4114 · Mon–Fri 08:30–17:30

Trang chính thức

🇬🇧 United Kingdom

Seoul

24 Sejong-daero 19-gil, Jung-gu, Seoul

+82-2-3210-5500 · Mon–Fri 09:00–17:00

Trang chính thức

🇨🇦 Canada

Seoul

21 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul

+82-2-3783-6000 · Mon–Fri 09:00–17:30

After-hours: call Canada Emergency Watch +1-613-996-8885 collect.

Trang chính thức

🇦🇺 Australia

Seoul

19F, Kyobo Building, 1 Jongno, Jongno-gu, Seoul

+82-2-2003-0100 · Mon–Fri 09:00–17:00

Trang chính thức

🇳🇿 New Zealand

Seoul

8F Jeongdong Building, 21-15 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul

+82-2-3701-7700 · Mon–Fri 09:00–17:00

Trang chính thức

🇯🇵 Japan

Seoul

6 Yulgok-ro 6-gil, Jongno-gu, Seoul

+82-2-2170-5200 · Mon–Fri 09:00–17:30

Consulate-General in Busan and Jeju.

Trang chính thức

🇨🇳 China

Seoul

27 Myeongdong 2-gil, Jung-gu, Seoul

+82-2-738-1038 · Mon–Fri 09:00–11:30

Trang chính thức

🇹🇼 Taiwan (TECO)

Seoul

6 Gwanghwamun-ro, Jongno-gu, Seoul

+82-2-6329-6000 · Mon–Fri 09:00–17:00

Trang chính thức

🇩🇪 Germany

Seoul

8F Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul

+82-2-748-4114 · Mon–Fri 09:00–12:00

Trang chính thức

🇫🇷 France

Seoul

43-12 Seosomun-ro, Jung-gu, Seoul

+82-2-3149-4300 · Mon–Fri 09:00–12:30

Trang chính thức

🇪🇸 Spain

Seoul

17 Hannam-daero 36-gil, Yongsan-gu, Seoul

+82-2-794-3581 · Mon–Fri 09:00–14:00

Trang chính thức

🇮🇹 Italy

Seoul

98 Hannam-daero, Yongsan-gu, Seoul

+82-2-750-0200 · Mon–Fri 09:00–13:00

Trang chính thức

🇳🇱 Netherlands

Seoul

14F Jeongdong Building, Jung-gu, Seoul

+82-2-311-8600 · Mon–Fri 09:00–17:00

Trang chính thức

🇮🇳 India

Seoul

101 Dokseodang-ro, Yongsan-gu, Seoul

+82-2-798-4257 · Mon–Fri 09:00–17:30

Trang chính thức

🇮🇩 Indonesia

Seoul

380 Yeouidaebang-ro, Yeongdeungpo-gu, Seoul

+82-2-783-5675 · Mon–Fri 09:00–17:00

Trang chính thức

🇹🇭 Thailand

Seoul

42 Hannam-daero 27-gil, Yongsan-gu, Seoul

+82-2-795-3098 · Mon–Fri 09:30–12:00

Trang chính thức

🇻🇳 Vietnam

Seoul

123 Bukchon-ro, Jongno-gu, Seoul

+82-2-734-7948 · Mon–Fri 09:00–12:00

Trang chính thức

🇲🇾 Malaysia

Seoul

129 Itaewon-ro, Yongsan-gu, Seoul

+82-2-2077-8600 · Mon–Fri 09:00–13:00

Trang chính thức

🇵🇭 Philippines

Seoul

12 Hannam-daero 16-gil, Yongsan-gu, Seoul

+82-2-796-7387 · Mon–Fri 09:00–17:00

Trang chính thức

🇸🇬 Singapore

Seoul

28F Seoul Finance Center, 136 Sejong-daero, Jung-gu, Seoul

+82-2-774-2464 · Mon–Fri 09:00–17:00

Trang chính thức

🇧🇷 Brazil

Seoul

52 Sajik-ro, Jongno-gu, Seoul

+82-2-720-6055 · Mon–Fri 09:00–13:00

Trang chính thức

🇲🇽 Mexico

Seoul

20 Hannam-daero 32-gil, Yongsan-gu, Seoul

+82-2-798-1694 · Mon–Fri 09:00–14:00

Trang chính thức

🇷🇺 Russia

Seoul

11 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul

+82-2-318-2116 · Mon–Fri 09:00–13:00

Trang chính thức

🇸🇦 Saudi Arabia

Seoul

37-1 Hannam-daero 11-gil, Yongsan-gu, Seoul

+82-2-739-0631 · Sun–Thu 09:00–16:00

Trang chính thức

🇦🇪 United Arab Emirates

Seoul

124 Hannam-daero, Yongsan-gu, Seoul

+82-2-790-3235 · Sun–Thu 09:00–16:00

Trang chính thức

Không thấy nước bạn? Tìm "[quốc gia] embassy Seoul" trên Concierge — chúng tôi sẽ tìm thông tin liên hệ mới nhất.