Notfall
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Notfallratgeber

Direkte Hotlines, eine schnelle Anleitung für die vier häufigsten Notfälle und Ihre Botschaft.

Notrufnummern in Korea

Police
112
Press 9 for English / Chinese / Japanese after connect.
Fire & ambulance
119
24h multilingual via interpreter line.
Korea Travel Hotline (KTO)
1330
24h tourist info + interpretation. Best general line for foreigners.
Disaster / civil defense
120
Seoul Dasan callcenter, multilingual.
Lifeline (mental health)
1393
Suicide prevention; Korean-first, but limited interpreter support.

Tipp: Bei allem Unklaren, das nicht dringend ist, rufen Sie zuerst 1330 an — dort übersetzt man und stellt für Sie zu 119/112 durch.

Sofortanleitungen

Pass verloren / gestohlen

  1. 1Rufen Sie Ihre Botschaft an (unten) — vereinbaren Sie einen Termin für ein Notreisedokument.
  2. 2Erstatten Sie bei der nächsten Polizeiwache eine 분실신고서 (Verlustanzeige) — bewahren Sie die Vorgangsnummer auf.
  3. 3Bringen Sie zwei Passfotos, die Polizeianzeige und jede vorhandene Ausweiskopie zur Botschaft.
  4. 4Annullieren Sie das mit dem alten Pass verknüpfte e-Visum / K-ETA (manche Botschaften erledigen das für Sie).

Brieftasche / Karten gestohlen

  1. 1Sperren Sie jede Karte über die Hotline des Ausstellers (Liste unten). Nutzen Sie die Marken-Hotline, wenn Sie die ausgebende Bank nicht kennen.
  2. 2Erstatten Sie bei einem beliebigen 지구대 (Polizeirevier) Anzeige.
  3. 3Ersetzen Sie bei Bedarf koreanische Verkehrskarten (T-money usw.) in einem Kundenzentrum der Seouler U-Bahn.
  4. 4Fordern Sie bei Ihrer Versicherung ein Schadenformular an (wir können eine Vorlage per E-Mail senden — siehe Concierge).

Medizinischer Notfall

  1. 1Wählen Sie 119. Nach dem Verbinden sagen Sie "English please" — man holt einen Dolmetscher dazu.
  2. 2Wenn Sie bei Bewusstsein und mobil sind, nennen Sie: Ort, Symptome, Allergien, aktuelle Medikamente.
  3. 3Maximalversorger mit 24-h-Notaufnahme für Ausländer: Severance, Samsung Medical, Asan, Seoul St. Mary's.
  4. 4Heben Sie alle Belege und eine gestempelte Diagnose für die Reiseversicherung auf.

Naturkatastrophe / Zivilschutzwarnung

  1. 1Koreanische Handys erhalten 재난문자 (Katastrophen-SMS) auf Koreanisch. Bei Unklarheit mit dem Concierge übersetzen.
  2. 2Wichtige Ereignisse: Taifune (Jul–Sep), Hitzewellen, Starkregen, gelegentlich Erdbeben (v. a. Pohang/Gyeongju).
  3. 3Hören Sie KBS World Radio (101.3 FM Seoul) oder prüfen Sie die Air-Quality-Seite auf Feinstaubspitzen.
  4. 4In Seoul sind die unterirdischen U-Bahn-Stationen ausgewiesene Zivilschutzräume.

Unterstützung für die psychische Gesundheit

1393 ist Koreas wichtigste Krisen-Hotline, antwortet aber auf Koreanisch. Unten finden Sie englische / mehrsprachige Angebote und Therapeuten mit Sprechzeiten für nicht akute Unterstützung.

Koreal Lifeline (1393)

24-h-Krise
1393
Sprachen: KO

24h national suicide-prevention line. Korean-only; ask 1330 for an interpreter relay if needed.

Mental Health Crisis (자살예방상담)

24-h-Krise
1577-0199
Sprachen: KO

24h crisis counseling. Korean-language; works with 1330 interpreter relay.

Korea Travel Hotline interpretation

24-h-Krise
1330
Sprachen: EN, JA, ZH, VI, RU, AR

Press 9 once connected to bridge into 1393 or 1577-0199 with a live interpreter.

AFSP — IASP global crisis directory

24-h-Krise
+1-800-273-8255
Sprachen: EN

Find a same-language crisis line for 70+ countries: https://findahelpline.com

Mehr Infos ↗

Adaptable Human Solutions (Seoul · Pyeongtaek)

Sprechzeiten
+82-2-749-7915
Sprachen: EN

English and bilingual therapists, in person or online; offices in Jung-gu and Pyeongtaek. Office hours only.

Mehr Infos ↗

Itaewon KMC Mental Health Clinic

Sprechzeiten
+82-2-790-0775
Sprachen: EN, JA

Walk-in counseling at the Itaewon expat clinic; same-day appointments possible.

Trevor Project (LGBTQ+, US-based)

24-h-Krise
+1-866-488-7386
Sprachen: EN

LGBTQ+ youth in crisis. Free WhatsApp call works from Korea on Wi-Fi.

BTS Magic Shop / Love Myself (UNICEF Korea)

Sprechzeiten
+82-2-735-2300
Sprachen: EN, KO

Office-hours support and referrals; not a crisis line, but staff will route you.

Mehr Infos ↗

Kartensperr-Hotlines

Visa Korea (collect)
+82-2-330-5701
Mastercard Global Service Korea
+82-(0)80-822-3500
American Express Global Assist
+82-(0)2-365-6500
JCB Global Helpline
+82-2-755-6201
UnionPay International
00798-1-44-7906
Diners Club Korea
+82-2-2009-3500

Botschaften in Korea

🇨🇦 Canada

Seoul
21 Jeongdong-gil, Jung-gu, Seoul
+82-2-3783-6000 · Mon–Fri 09:00–17:30

After-hours: call Canada Emergency Watch +1-613-996-8885 collect.

Offizielle Seite

Ihre nicht dabei? Suchen Sie "[Land] embassy Seoul" im Concierge — wir finden den aktuellen Kontakt.